Supportmitarbeiter:in (m/w/d) – Technischer Support

Megatechnik Professional Multimedia ist ein Anbieter von erstklassigen Lösungen im Bereich der Medientechnik. Mit Leidenschaft und Fachwissen konzeptionieren, installieren und betreuen wir aufregende und innovative digitale Projekte. Dank unserer strategischen Partnerschaften mit führenden Unternehmen wie Panasonic, Sony und vielen anderen sind wir an vorderster Front der technologischen Entwicklung. Zudem entwickeln wir auch selbst neue Produkte, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Du liebst Technik, hilfst gerne Menschen weiter und bleibst auch dann ruhig, wenn’s mal brennt? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Support in Teilzeit.

STANDORT

Linz

ARBEITSZEIT
Teilzeit ab 15 Stunden/Woche

AUFGABENBEREICH

• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung technischer Störungen (1st-/2nd-Level Support)
• Unterstützung bei Inbetriebnahme, Konfiguration und Updates von Systemen
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von kurzen Anleitungen (FAQ/Wissensdatenbank)
• Zusammenarbeit mit Technik/Entwicklung zur Fehleranalyse und Weiterleitung komplexer Fälle
• Nachverfolgung von offenen Tickets bis zur vollständigen Lösung

DEIN PROFIL

• Technisches Verständnis und Freude am Lösen von Problemen
• Erfahrung im IT-/Technik-Support oder einer vergleichbaren Rolle von Vorteil
• Grundkenntnisse in Bereichen wie Netzwerk, Windows/Linux, Hardware oder Software-Systeme (je nach Umfeld)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamgeist
• Geduld, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten

UNSER ANGEBOT

• Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit mit Familie/Studium
• Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einschulung
• Möglichkeit zu Homeoffice (je nach Vereinbarung)
• Langfristige Perspektive und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Für die Stelle ist ein Monatsgehalt ab brutto € 2156,00 auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche) vorgesehen. Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Schick uns deine Bewerbungsunterlagen, Motivationsschreiben und Arbeitsproben an jobs@megatechnik.at

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!