Diesem Dienst zustimmen
schlafTEQ bietet maßgefertigte Schlafsysteme an über 60 Standorten in der DACH-Region und den Niederlanden. Für Österreich suchen wir eine tatkräftige Unterstützung im Kundenservice. Als Customer Happiness Manager kümmerst du dich um die Zufriedenheit unserer Kunden und entwickelst diesen Bereich in Absprache weiter.
Deine Aufgaben
- Du evaluierst die Zufriedenheit unserer Kunden per Telefon oder E-Mail
- Du motivierst Kunden zu Google-Bewertungen und beantwortest diese
- Du entwickelst unseren Gesprächsleitfaden in Absprache weiter
- Du dokumentierst Kundengespräche und leitest Rückmeldungen weiter
- Du unterstützt uns bei der Optimierung interner Prozesse und bei div. Bürotätigkeiten
Dein Profil
- Du hast Erfahrung als Telefonist, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bist freundlich und kommunizierst gut
- Du arbeitest flexibel und eigenständig
- Du gehst professionell mit Kundenmeinungen um
- Du kennst dich mit gängigen Computerprogrammen aus
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Guter Schlaf fördert deine Karriere – nur bei schlafTEQ! Bei Interesse bitten wir um deine Bewerbung inklusive Lebenslauf per E-Mail an Petra Sucic: office@schlafTEQ.com
In dieser Position verdienst du auf geringfügiger Basis 551,10 Euro brutto im Monat bei 10 Wochenstunden. Quereinsteiger und Studenten sind besonders willkommen.
Berufserfahrung
- Keine Angaben